Política de envío

Cuánto tardo en preparar tu pedido

Preparo cada pedido a mano, uno a uno. Tardo 2 o 3 días laborables desde que recibo el pago hasta que lo dejo en Correos. Si va a tardar más de lo normal, te escribo yo antes de que tengas que preguntar.

Cómo lo envío

Todos los pedidos salen por correo certificado de Correos, con número de seguimiento. Cuando el paquete sale, recibes un correo con ese número para que puedas ver dónde está.

Dónde envío y cuánto cuesta

• Península: el envío está incluido en el precio. No pagas nada aparte.
• Islas Baleares e Islas Canarias: el envío está incluido en el precio. En Canarias, los trámites y tasas de aduana, si los hubiera, corren por cuenta del comprador.
• Unión Europea: se cobra únicamente la diferencia entre el coste del envío internacional y el nacional. Verás ese importe en la pantalla de pago antes de confirmar nada.

Fuera de la Unión Europea no envío por ahora. Si estás fuera y te interesa una pieza, escríbeme y lo miramos.

Recogida en persona

De momento no hay punto de recogida física. Todos los pedidos se envían.

Si el paquete no llega

Al ir certificado, el envío tiene seguimiento y se puede reclamar. Si pasan los plazos y tu pedido no aparece, escríbeme a misskosikas@gmail.com con tu número de pedido y me encargo de abrir la reclamación con Correos.

Dirección de entrega

Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si te has equivocado, escríbeme cuanto antes: si el paquete todavía no ha salido, lo corrijo sin coste. Si ya ha salido, el reenvío tendrá que pagarlo el comprador.

¿Alguna duda que no esté aquí? Escríbeme a misskosikas@gmail.com. Contesto yo.